https://www.istanbultaksi.org/
Bahis.com1xbet TürkiyeXumabettarafbetgiris.infoBetturkey GirişKralbet girişwiibet.comTipobet365Supertotobet girişSahabet GirişMatadorbet giriş
istanbul escort
romabet romabet romabet
deneme bonusu veren siteler
jojobet
escort ankara
eryaman escort
Fapjunk.com
escort konya
escort bayan
escort bayan
escort konya
escort bursa escort bursa
ankara escort
escort eryaman
Holiganbet
Bugun...



Yakın Çözüm Merkezi’nde 327 bin 185 çağrı cevaplandı

Balıkesir Büyükşehir Belediyesi’nin 7/24 halkın şikâyet ve isteklerini dinlemek, hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmak için hizmet verdiği 444 40 10 numaralı Yakın Çözüm Çağrı Merkezi’nde, bir yılda 327 bin 185 çağrı cevaplandı. En çok arama ‘gıda yardımı’ ve ‘Yakın Kart’ başvurusu konusunda yapıldı.

facebook-paylas
Tarih: 06-02-2025 12:03

Yakın Çözüm Merkezi’nde 327 bin 185 çağrı cevaplandı

 

Yakın Çözüm Merkezi’nde 327 bin 185 çağrı cevaplandı

 

Balıkesir Büyükşehir Belediyesi’nin 7/24 halkın şikâyet ve isteklerini dinlemek, hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmak için hizmet verdiği 444 40 10 numaralı Yakın Çözüm Çağrı Merkezi’nde, bir yılda 327 bin 185 çağrı cevaplandı. En çok arama ‘gıda yardımı’ ve ‘Yakın Kart’ başvurusu konusunda yapıldı.

Sosyal dayanışmayı geliştirmek amacıyla Balıkesir Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Akın’ın öncülüğünde oluşturulan “Yakın Çözüm Merkezi” son bir yılda gelen 350 bin 478 çağrıdan 327 bin 185’ini cevapladı. Balıkesir Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı Halkla İlişkiler Şube Müdürlüğü’ne bağlı 444 40 10 numaralı Yakın Çözüm Çağrı Merkezi’ni arayan 15 bin 308 vatandaş gıda yardımı talebinde bulunurken 12 bin 877 kişi ise Yakın Kart başvurusu yaptı. Bu taleplerin yanı sıra bez yardımı, maddi yardım ve sokak hayvanları rehabilitasyon talepleri de en fazla yapılan çağrılardan oldu.

GIDA YARDIMI VE YAKIN KART BAŞVURUSU ZİRVEDE

Balıkesir Büyükşehir Belediyesi’nin 444 40 10 numaralı Yakın Çözüm Merkezi’nin raporuna göre 350 bin 478 gelen çağrının yanı sıra 115 bin 871 çağrıya da geri dönüldü, vatandaşların talep ve ihbarları alındı. Çağrı merkezini arayan vatandaşlardan 15 bin 308’i gıda yardımı talebinde bulundu. 12 bin 877 “Yakın Kart” başvurusunun yanı sıra 11 bin 649 vatandaş da sokak hayvanları rehabilitasyon talebi ile Yakın Çözüm Çağrı Merkezi’ne başvurdu. Günden güne artan enflasyon nedeniyle alım gücü düşen vatandaşlardan 7 bin 84 kişi Yakın Çözüm Merkezi’ni maddi yardım talebiyle ararken, 8 bin 233 kişi bez yardımı talep etti. Yakın Çözüm Merkezi aramalarına bakıldığında sosyoekonomik duruma göre taleplerde önceliği sırasıyla gıda yardımı, Yakın Kart başvurusu, sokak hayvanları rehabilitasyon talebi, bez yardımı, maddi yardım talebi aldı. 5 bin 738 vatandaş yol yapım ve onarım talebinde bulundu. 3 bin 436 kişinin de randevu talebi alınarak 3 bin 724 yaralı sokak hayvanları müdahale taleplerine cevap verildi.

ŞEHRİMİZ İLK 10 KENT ARASINDA YER ALACAK”

Balıkesir’de yoksulluğu bitirip, 2029 yılına kadar sosyoekonomik anlamda ilk 10 kentten biri yapma hedefiyle çalıştıklarını söyleyen Balıkesir Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Akın, “Biz şehrimizde yoksulluğu yönetmek değil bitirmek için yola çıktık. Sosyal dayanışmayı artırıp, dezavantajlı vatandaşlarımızın yanında olacağız. “Yakın Kart” ile Balıkesirli hemşehrilerimin sırtındaki maddi külfeti hafifletmeyi amaçladık. Artan enflasyon ve ekonomik krizin etkilerini halkımıza hissettirmemek adına sosyal dayanışmayı arttırmaya yönelik projeler geliştiriyoruz. Bu kapsamda her türlü talep ve sorunu iletmek üzere Balıkesirli hemşehrilerimiz 444 40 10 numaralı Yakın Çözüm Merkezi’mizi arayarak bizlere ulaşabilirler. Balıkesir Büyükşehir Belediyesi olarak vatandaşlarımızın her zaman yanındayız. Erişilebilir ve çözüm odaklı belediyecilik anlayışımızla şehrimizi 2029 yılına kadar sosyoekonomik anlamda ilk 10 kentten biri yapma hedefiyle çalışıyoruz” ifadelerini kullandı.

YAKIN ÇÖZÜM ÇAĞRI MERKEZİ YANINIZDA

Balıkesir Büyükşehir Belediyesi’ne ulaşıp talep ve ihbarlarını bildirmek isteyen vatandaşlar son bir yılda en fazla telefon aracılığıyla ulaşım sağladılar. 147 bin 764 kişi Yakın Çözüm Merkezi’ni arayarak taleplerini iletirken 16 bin 475 kişi Whatsapp, 5 bin 88 kişi muhtarlar aracılığıyla ve 4 bin 132 kişi de Cimer aracılığıyla Balıkesir Büyükşehir Belediyesi’ne ulaştı. Web sitesinden 3 bin 704 talebe cevap verilirken bin 326 vatandaş e-posta ile talepte bulundu. Halk Masası’na gelen bin 228 kişiyle birebir diyalog kurulurken vatandaşlar; sosyal medya, saha çalışmaları, Açık Kapı ya da şahsen başvurularla talep ve ihbarlarını ilettiler. Yakın Çözüm Çağrı Merkezi ekibi, gelen her talebi en hızlı şekilde ilgili birimlere ileterek taleplerin cevaplanmasını sağlıyor.

ULAŞILAMAYAN HİÇBİR VATANDAŞ KALMIYOR”

Balıkesir Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi yöneticilerinden Melih Salgaracı, “2024 yılı için toplam 350 bin gibi bir sayımız var bu çağrılar arasında 327 bin tanesini karşıladık. Bu da yüzde 93’lük bir çağrı cevaplama oranını karşımıza çıkarıyor. Çağrı merkezi standartlarına göre bu gayet iyi bir rakam. Genellikle ‘Yakın Kart’, gıda ve yakacak gibi çoğunlukla sosyal yardım talepleri oluyor” diyerek tüm kanallardan halkın taleplerini anında aldıklarını dile getirdi.

Vatandaşların taleplerine en kısa sürede cevap verdiklerini dile getiren çağrı merkezi personellerinden Elif Erkuşak, “Yakın Kart taleplerini çok fazla alıyoruz. Yakın Kart adı altında bütün vatandaşlarımıza yardımlarımız bulunmakta. Bununla alakalı vatandaşlarımız öncelikle merak ederek bizlerle iletişim sağlıyorlar. Bizler taleplerini ilgili birimlere iletiyoruz. Olumlu veya olumsuz bütün vatandaşlarımıza ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlanıyor.

Yakın Çözüm Çağrı Merkezi çalışanlarından Kamil Akuç, “Yeni bir sisteme geçmiş durumdayız. Bu süreçte kaçan, cevapsız tüm çağrılarımızı görebildiğimiz için çok daha kolay oluyor. Kaçan çağrıları sistemden kontrol ederek vatandaşlara geri dönüş sağlıyoruz. Bize ulaşamayan hiçbir vatandaş kalmıyor, tüm çağrılara cevap veriyoruz. Takip süreci de çok iyi oluyor” sözleriyle her talebe mutlaka cevap verdiklerini dile getirdi.




Bu haber 3397 defa okunmuştur.


Etiketler :

FACEBOOK YORUM
Yorum

İLGİNİZİ ÇEKEBİLECEK DİĞER GÜNDEM Haberleri

Bizi Takip Edin :
Facebook Twitter Google Youtube RSS
HAVA DURUMU
YAZARLAR
ÇOK OKUNAN HABERLER
PUAN DURUMU
Takım O G M B A Y P AV
1 Galatasaray 36 30 1 5 91 31 95 +60
2 Fenerbahçe 36 26 4 6 90 39 84 +51
3 Samsunspor 36 19 10 7 55 41 64 +14
4 Beşiktaş 36 17 8 11 59 36 62 +23
5 Başakşehir FK 36 16 14 6 60 56 54 +4
6 Eyüpspor 36 15 13 8 52 47 53 +5
7 Trabzonspor 36 13 11 12 58 45 51 +13
8 Göztepe 36 13 12 11 59 50 50 +9
9 Çaykur Rizespor 36 15 17 4 52 58 49 -6
10 Kasımpaşa 36 11 11 14 62 63 47 -1
11 Konyaspor 36 13 16 7 45 50 46 -5
12 Alanyaspor 36 12 15 9 43 50 45 -7
13 Kayserispor 36 11 13 12 45 57 45 -12
14 Gaziantep FK 36 12 15 9 45 50 45 -5
15 Antalyaspor 36 12 16 8 37 62 44 -25
16 Bodrum FK 36 9 17 10 26 43 37 -17
17 Sivasspor 36 9 19 8 44 60 35 -16
18 Hatayspor 36 6 22 8 47 74 26 -27
19 Adana Demirspor 36 3 28 5 34 92 2 -58
Takım O G M B A Y P AV
1 Kocaelispor 38 21 8 9 68 41 72 +27
2 Gençlerbirliği 38 19 8 11 57 34 68 +23
3 Fatih Karagümrük 38 19 10 9 55 36 66 +19
4 İstanbulspor 38 20 14 4 67 38 64 +29
5 Bandırmaspor 38 17 8 13 52 45 64 +7
6 Erzurumspor FK 38 19 12 7 53 31 64 +22
7 Boluspor 38 17 11 10 66 40 61 +26
8 Iğdır FK 38 16 12 10 57 33 58 +24
9 Amed SK 38 14 9 15 43 35 57 +8
10 Çorum FK 38 14 12 12 49 45 54 +4
11 Ümraniyespor 38 14 13 11 48 42 53 +6
12 Esenler Erokspor 38 13 12 13 53 50 52 +3
13 Sakaryaspor 38 13 13 12 48 54 51 -6
14 Keçiörengücü 38 14 15 9 60 53 51 +7
15 Manisa FK 38 14 18 6 50 52 48 -2
16 Pendikspor 38 13 16 9 45 51 48 -6
17 MKE Ankaragücü 38 14 18 6 49 48 48 +1
18 Şanlıurfaspor 38 11 20 7 45 55 40 -10
19 Adanaspor 38 7 22 9 32 75 30 -43
20 Yeni Malatyaspor 38 0 38 0 14 153 21 -139
Takım O G M B A Y P AV
1 Sarıyer 34 25 2 7 80 22 82 +58
2 Batman Petrolspor 34 26 6 2 64 24 80 +40
3 GMG Kastamonuspor 34 19 3 12 57 29 69 +28
4 Adana 01 Futbol Kulübü 34 19 7 8 62 30 65 +32
5 Altınordu 34 16 7 11 57 35 59 +22
6 Beykoz Anadolu 34 15 11 8 47 46 53 +1
7 İskenderunspor A.Ş. 34 13 10 11 49 38 50 +11
8 1461 Trabzon FK 34 13 13 8 44 37 47 +7
9 Fethiyespor 34 11 13 10 32 40 43 -8
10 24Erzincanspor 34 10 13 11 45 52 41 -7
11 Kırklarelispor 34 10 14 10 42 44 40 -2
12 Sincan Belediye Ankaraspor 34 10 15 9 44 40 39 +4
13 İnegölspor 34 10 13 11 42 51 38 -9
14 Kepezspor FAŞ 34 9 16 9 37 46 36 -9
15 Isparta 32 Spor 34 7 15 12 33 51 33 -18
16 Karaköprü Belediyespor 34 7 19 8 39 52 29 -13
17 Altay 34 10 20 4 33 64 25 -31
18 Hes İlaç Afyonspor 34 0 33 1 6 112 5 -106
Takım O G M B A Y P AV
1 Bursaspor 30 21 2 7 64 17 70 +47
2 Karşıyaka 30 18 6 6 56 28 60 +28
3 Muş Spor Kulübü 30 16 4 10 48 24 58 +24
4 Belediye Kütahyaspor 30 17 6 7 57 37 58 +20
5 Düzcespor 30 16 6 8 40 27 56 +13
6 Silifke Belediye Spor 30 14 9 7 51 36 49 +15
7 Anadolu Üniversitesi 30 13 9 8 39 32 47 +7
8 Artvin Hopaspor 30 10 11 9 26 30 39 -4
9 Tokat Bld Plevnespor 30 7 13 10 27 32 31 -5
10 Kahramanmaraşspor 30 8 16 6 28 39 30 -11
11 Bulvarspor 30 7 14 9 35 58 30 -23
12 Kırşehir Futbol SK 30 7 15 8 26 48 29 -22
13 Bornova 1877 30 6 14 10 36 53 28 -17
14 23 Elazığ Futbol Kulübü 30 5 14 11 18 31 26 -13
15 Kuşadasıspor 30 7 20 3 25 51 24 -26
16 Ergene Velimeşe 30 6 19 5 17 50 23 -33
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 01/06/2025 Samsunspor 2 - 1 Kayserispor
 01/06/2025 Bodrum FK 0 - 4 Beşiktaş
 31/05/2025 Adana Demirspor 2 - 2 Gaziantep FK
 31/05/2025 Alanyaspor 2 - 0 Sivasspor
 31/05/2025 Fenerbahçe 2 - 1 Konyaspor
 31/05/2025 Çaykur Rizespor 5 - 2 Hatayspor
 30/05/2025 Galatasaray 2 - 0 Başakşehir FK
 30/05/2025 Antalyaspor 0 - 2 Trabzonspor
 30/05/2025 Kasımpaşa 1 - 2 Göztepe
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 11/05/2025 Kocaelispor 4 - 1 Keçiörengücü
 10/05/2025 Ümraniyespor 0 - 1 Manisa FK
 10/05/2025 İstanbulspor 3 - 0 Çorum FK
 10/05/2025 Şanlıurfaspor 0 - 1 Erzurumspor FK
 10/05/2025 Fatih Karagümrük 2 - 1 Iğdır FK
 10/05/2025 Yeni Malatyaspor 0 - 5 Gençlerbirliği
 10/05/2025 Sakaryaspor 2 - 0 Esenler Erokspor
 10/05/2025 Adanaspor 0 - 7 Boluspor
 10/05/2025 MKE Ankaragücü 2 - 0 Amed SK
 10/05/2025 Bandırmaspor 2 - 1 Pendikspor
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 03/05/2025 Batman Petrolspor 2 - 0 24Erzincanspor
 03/05/2025 İskenderunspor A.Ş. 0 - 1 Sarıyer
 03/05/2025 Karaköprü Belediyespor 5 - 1 Isparta 32 Spor
 03/05/2025 Beykoz Anadolu 1 - 2 GMG Kastamonuspor
 03/05/2025 Adana 01 Futbol Kulübü 4 - 2 İnegölspor
 03/05/2025 Fethiyespor 0 - 4 Sincan Belediye Ankaraspor
 03/05/2025 Altınordu 3 - 0 Afyonspor Kulübü
 03/05/2025 Altay 3 - 0 Kırklarelispor
 02/05/2025 1461 Trabzon FK 0 - 0 Kepezspor FAŞ
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 26/04/2025 Artvin Hopaspor 7 - 2 Bulvarspor
 26/04/2025 Muş Spor Kulübü 3 - 0 Anadolu Üniversitesi
 26/04/2025 23 Elazığ Futbol Kulübü 1 - 1 Kuşadasıspor
 26/04/2025 Bornova 1877 1 - 0 Kırşehir Futbol SK
 26/04/2025 Karşıyaka 2 - 0 Bursaspor
 26/04/2025 Tokat Bld Plevnespor 3 - 1 Silifke Belediye Spor
 26/04/2025 Düzcespor 2 - 2 Belediye Kütahyaspor
 26/04/2025 Ergene Velimeşe 2 - 1 Kahramanmaraşspor
SON YORUMLANANLAR
HABER ARŞİVİ
resmi ilanlar
GAZETEMİZ

Henüz anket oluşturulmamış.
NAMAZ VAKİTLERİ
GÜNLÜK BURÇ
nöbetçi eczaneler
HABER ARA
YUKARI YUKARI